جديد: الأتمتة بالذكاء الاصطناعي

أدر محادثات
عملائك
بثقة

وحّد جميع محادثات عملائك في منصة واحدة. استجب أسرع، وأتمت بذكاء، وحافظ على تزامن فريقك عبر كل قناة.

99.9%

اتفاقية وقت التشغيل

Unlimited

دعم متعدد القنوات

E2E

مشفّر

قدرات المنصة

كل ما تحتاجه لتوسيع نطاق عمليات العملاء

مجموعة متكاملة من الأدوات المتميزة المصممة لمساعدة الفرق على التواصل والأتمتة والتحليل بثقة.

منشئ التدفقات

صمم تسلسلات الأتمتة بصرياً باستخدام منشئنا القائم على العقد. تعامل مع المنطق المعقد دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

صندوق الوارد المشترك

وحّد جميع تفاعلات العملاء في مساحة عمل تعاونية واحدة. لا تفوت أي رسالة وحافظ على سير عمل سلس.

تعاون الفريق

اعملوا معاً بكفاءة من خلال تعيين المحادثات وترك ملاحظات داخلية وإدارة ضوابط الوصول القائمة على الأدوار.

الردود الذكية

استفد من الذكاء الاصطناعي لاقتراح ردود سياقية على الفور، وتسريع وقت الحل الخاص بفريق الدعم.

التحليلات

احصل على رؤى عميقة حول أداء فريقك ورضا العملاء وفعالية القناة من خلال لوحات تحكم في الوقت الفعلي.

عمليات ربط متعددة القنوات

اربط محلياً بـ Telegram و WhatsApp و Instagram و Facebook Messenger لتلبية احتياجات عملائك أينما كانوا.

كيف يعمل صدى

ثلاث خطوات بسيطة لتحويل محادثات عملائك

ربط القنوات

اربط منصات المراسلة المفضلة ومصادر بيانات العملاء في مكان واحد.

  • WhatsApp للأعمال
  • رسائل Instagram
  • Facebook Messenger

صندوق بريد موحد

جميع المحادثات منظمة حسب العميل والأولوية. لن تفوتك أي رسالة.

  • تنظيم ذكي
  • تعيينات الفريق
  • تعاون سهل

أتمتة تركز على الإنسان

أتمت المهام الروتينية مع الحفاظ على اللمسة الإنسانية في كل تفاعل.

  • مساعدة الوكيل
  • دعم البوت
  • تحكم كامل
بياناتك، قواعدك

لماذا تبقى في السيطرة

أمان وشفافية بمستوى المؤسسات

الرسائل أولًا للإنسان

الوكلاء الحقيقيون يتحكمون في المحادثات. وعودنا بسيطة. صدى يزيل الإحباط من تفاعلات العملاء.

تحليلات، وليس أتمتة

رؤى فورية لما يحدث. احصل على بيانات قابلة للتنفيذ بدون إخفاء وراء صناديق سوداء.

شفافية كاملة

اعرف بالضبط كيف يتم التعامل مع تفاعلات عملائك مع سجلات تدقيق كاملة.

تكامل سهل

اربط أدواتك المفضلة بسلاسة. سير عملك الحالي يبقى كما هو.

ما لا يفعله صدى

شفافية فيما لا نقدمه

لا رسائل جماعية

لا ندعم الرسائل الجماعية أو العروض الترويجية

لا بريد عشوائي

لن نستخدم بيانات عملائك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها

لا إرسال تلقائي

لا تُرسل الرسائل تلقائيًا دون موافقة الوكيل

لا أتمتة مخفية

شفافية كاملة في جميع العمليات المؤتمتة

القنوات المدعومة

اربط المنصات التي يستخدمها عملاؤك أكثر

Telegram

متاح

WhatsApp

قريبًا

Instagram

قريبًا

Facebook Messenger

قريبًا

مستعد لتحويل محادثات عملائك؟

ابدأ إدارة جميع محادثاتك بثقة اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان.